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內容簡介本書旨在提供社會大眾有關市場調查的知識。對於從事市場企劃研究、市場開發以及行銷或通路管理的專業人員是很好的參考書籍；本書可成為對此類知識有興趣的學生及相關從業人員之有效入門書籍。編寫以簡要、清晰、循序漸進及周延內容為原則，同時在實務方面則盡可能的以實例說明，提高讀者興趣。（自行摘錄）本書並多所比較東、西方不同的營運管理概念與做法，研讀後，不但可學習「生產與作業管理」相關之專業知識，並可藉以建立管理思想及管理能力。
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