close

真正英雄: 服務業尖兵的塑造

真正英雄: 服務業尖兵的塑造網路狂銷

真正英雄: 服務業尖兵的塑造網友評鑑5顆星

最近好多網友都在問哪裡買

博客來商業理財-行銷/廣告/業務分類優質好書

  • 定價:300
  • 優惠價:9270
  • 本商品單次購買10本8折240

  • 真正英雄: 服務業尖兵的塑造

    你想了解更多有關[真正英雄: 服務業尖兵的塑造]的相關資料嗎
    點圖即可看詳細介紹

    內容簡介
    真正英雄

    最基層的工作者,他們知道絕大多數公司總裁所不知道的一件事--顧客真正需要的是什麼!許多學院裡教授服務業的學者、企業總裁,天天在傳授實務操作的道理,事實上這些人自己經常搞不清楚到底如何提供好的服務。

    兩位作者找出14位實際提供一流服務的第一線作業員,探索他們成功的因素,這些人實踐自己的事業理念,對優質服務的瞭解勝過市調人員或高貴的企管顧問。瞭解這些企業成功的真正英雄之後,不但可提供服務業者見賢思齊外,更可讓管理者掌握這些特質,在日後招募員工時,能夠識出這些真正的英雄。

    ...繼續閱讀



    , , , ,
    arrow
    arrow
      全站熱搜

      finances 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()