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超值推薦-31招行銷基本功

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行銷猶如練功夫，31招主管沒教的行銷心法
練功夫可貴在持之以恆，只有開始的時機，沒有結束的時候。

　　效率+品質+創新+顧客=提高顧客價值

　　本書由基礎經營知識入門，到吸收行銷精華，發揮綜效，運用精準競爭策略，贏得行銷場上的勝利！

　　31個非懂不可的行銷觀念，增加行銷內力一甲子！

　　行銷經理人要練的功夫很多，最重要的是要練就提高顧客價值的功夫，先要問「我能提供什麼價值給顧客，不要在意能夠從顧客身上獲得多少利益」。行銷經理在規劃行銷方案及執行行銷計畫時，必須心中有顧客，永遠把顧客擺在第一位，因為顧客不只是購買公司的產品、接受公司的服務，更是企業經營成敗的最終判定者。提高顧客的價值，公司才能贏得顧客的青睞；不斷提高顧客價值的企業才能永續經營。

　　「創新」永遠是企業致勝的關鍵，「新奇」永遠是顧客的最愛！

　　美國聯邦快遞公司標榜「隔夜送達」；台灣高鐵承諾從台北到高雄只需90分鐘；豐田汽車推出「e98專案」，承諾98%的維修服務，一天之內完成；比薩外送服務嚴守半小時內送達；建設機械製造商Caterpilla公司承諾無論在世界任何地方，所訂購的零件保證在24小時內送達，以上這些例子皆是以顧客服務為第一，因為顧客不只購買公司的產品、接受公司的服務，更是企業經營成敗的最終判定者。唯有不斷提高顧客價值，贏得顧客青睞的企業才能永續經營！

作者簡介

林隆儀

學歷︰
　　國立台北大學企業管理研究所博士（主修行銷）
　　國立中興大學企業管理研究所碩士

經歷︰
　　黑松股份有限公司行銷處處長、企劃處處長、中壢廠總廠長、斗六廠總廠長、
　　採購部經理、銷售促進課課長、總務課課長、人事課課長
　　經濟部「協助服務業研究發展輔導計畫」評審委員
　　中華民國管理科學學會中小企業管理活動委員會委員
　　中華民國企業經理協進會國家傑出經理獎評審委員

現職︰
　　真理大學管理科學研究所副教授

譯 / 著作：
　　行銷規劃實務
　　創造性思考與腦力激盪法
　　行銷經理實務
　　行銷原理與案例
　　促銷戰略與管理
　　創造性的推銷實務
　　新產品行銷策略
　　動態推銷術
　　經營分析的新領域
　　廣告策略精論
　　經營計劃實務
　　電話推銷實務
　　行銷企劃書
　　ＪＩＴ行銷策略
　　利基行銷策略
　　突破策略
　　策略行銷管理
　　行銷研究
　　行銷策略管理
　　攻防策略14式
　　穿破金融海嘯
　　國際行銷管理
　　在國內外學術期刊發表學術論文43篇
　　在報紙發表經營管理短文300多篇