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在網路上爬文好久 終於找到[魅力行銷：個人魅力公關小百科]的詳細介紹
點圖即可看詳細介紹內容簡介 執 行 力 + 魅 力 行 銷 = A 到 A + 想從A到A+嗎? 新時代，新經濟，除了執行力強外，還須懂得魅力行銷，才是真正致勝關鍵! 只要你與人接觸，不管是上課、開會、約會或打電話，都會有人對你暗中品頭論足，只是你自己不曉得而已。你散發出哪些特質？給人什麼樣的感覺和印象？一旦你能夠發掘出自己的優缺點，就不難「棄惡揚善」，把自己最好的一面呈現出來，讓對方有「相見恨晚」之感。這本書就是要教你解讀「第一印象」的奧祕，知道別人為什麼對你有好感、有偏見。 在本書中，作者揭櫫創造絕佳第一印象的四大「魅力指標」：誠意、關懷、謙遜和能力。他們透過許多實例和簡單實用的法則，教你如何經由個人的服裝儀式、肢體語言、聲音語調、行為動作，甚至特定的個人生活或工作環境的布置，增加自己的個人魅力。 為了落實全面改進個人形象的方法，作者進一步提出「七原色」的架構，為形象勾繪出一幅具體的藍圖。這包括七個層面：服裝儀容、肢體語言、說話口氣、溝通方式、談話內容、行為舉止、居住環境等。 本書是由喬愛玲．狄米崔絲和馬克．馬拉瑞兩位作者傾力合編。前者是知名的法律顧問，後者則是老牌的出庭律師。這本書從內在特質和外在形象同時著手，讓你知道如何改變外表、改變言行舉止，以及改變別人對你的看法。作者收錄了大量的學術研究成果，融入個人的精闢分析與見解，以簡明易懂的文字，彙集成這部個人公關的經典著作，內容包羅萬象，鉅細靡遺。 本書穿插了豐富的實例，幫助讀者觸類旁通，舉一反三。無論何時何地，這都是一部可以活學活用、現買現賣的「公關小百科」。你千萬不要錯過！作者簡介 喬愛玲．狄米崔絲（Jo-Ellan Dimitrius）博士，暢銷書《讀人：解讀行為密碼》（Reading People）的作者之一，也是美國頂尖的公關專家。她曾輔導過六百多個司法案件，包括羅尼．金恩（Rodney King）、約翰．杜邦（John DuPont）、麥克馬汀幼稚園（McMartin Preschool），以及喧騰一時的「辛普森殺妻案」（O.J. Simpson）。她也曾為《財富》前一百大企業的許多公司提供企管諮詢，並應邀在「歐普拉」（Oprah）、「今日秀」（the Today show），以及「六十分鐘」（60 Minutes）等節目亮相。她經常出國演說，並為外國企業提供諮詢，目前居住在洛城附近。 馬克．馬拉瑞（Mark Mazzarella）《讀人：解讀行為密碼》的另一位作者，專精於公關，特別是「印象管理」這個領域，有許多相關作品與演說。他是出庭律師，曾經在聖地牙哥執業二十多年，也是「加州律師公會訴訟組」的前任主席。譯者簡介陳柏蒼
獅子座，美國明尼蘇達大學化學研究所畢業，主修理論化學。回國後，因緣際會而跨入翻譯與寫作的行列。作品範圍包括心理學、企業管理、親子教育、心靈勵
志，以及科普叢書等等。在正中翻譯的書有：《印象管理》、《求職人聖經》、《魔鬼式領導》、《洞察機先》。...繼續閱讀finances 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(14)
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博客來商業理財-行銷/廣告/業務分類站長推薦
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想看更多有關[深耕顧客心：十二種套牢顧客的創意秘訣]的閱讀心得嗎?
點圖即可看詳細介紹內容簡介 社會學家韋伯所謂的「魅力領袖」（Charisma），能吸引別人的效忠與崇拜，也能激發部屬的熱情與力量；在商業世界裡，我們也找到這種擁有「大將之風」的企業。透過產品或品牌本身，引發顧客一種超越品牌忠誠度的特殊反應－－在接觸有「大將之風」的企業後，顧客想主動跟別人分享他的經驗與感受，將企業的真誠對待傳佈出去。 具備「大將之風」的企業都是從第一線員工的角度，來分析企業所做的各種行銷業務手段是否合乎顧客需求？顧客的真實感受，才是良好客商關係的基礎，這也是超越產品品質或價格因素的致勝關鍵。 本書以產業中表現最優異及最差勁的公司為例，指出建立大將之風的十二個創意秘訣－－明星號召力、我熱愛我的車、科技魔法等，並以客戶關係為動力，永續經營具差異化特色的事業，進而套牢顧客的心。 「遇到任何情況都發揮你最好的判斷力，公司沒有額外的規定。」－－美國諾斯壯百貨給第一線客服人員的最高服務守則。作者簡介 布萊恩‧克雷格(Brian Clegg)目前擔任獨立諮詢顧問，也是暢銷書作家，著作包括《想像工程》(Imagination Engineering)、《開挖網際網路》(Mining the Internet)、以及《無形的客戶》(The Invisible Customer)，他同時也定期為各大報章雜誌撰寫專欄。譯者簡介 蘇育箴成功大學外國語文學系畢業，美國密西根州立大學電信傳播研究所(Telecommunications, Michigan State University)碩士。曾任Discovery、緯來 On TV等頻道特約譯者，譯有《激勵配方》等書。
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購買[服務贏家]絕對物超所值點圖即可看詳細介紹內容簡介 「顧客服務」需要的是組織具有明確的方向、完整的規劃、正確的步驟及長久的忍耐，也就是要去做、去執行，才會有效果。 如同修行必須歷經見地、修證、行願三個段落，「顧客服務」與「顧客滿意 也可以分成心靈、計畫與實踐三個階段。在心智上，對知識的瞭解，需要仰賴〔新顧客 滿意學：ｅ世紀的成功之道〕，策略規與計畫的過程，則需要〔服務競爭優勢：探索永 續經營的奧秘〕，而這一本〔服務贏家：建構系統化的服務競爭力〕，則是提供讀者在 實踐的時候，可以參考的辦法與作業流程。至於實踐的結果，就要靠讀者自已努力去達 成和驗證了。
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176元
在網路上爬文好久 終於找到[第一次簡報就上手]的詳細介紹
點圖即可看詳細介紹內容簡介 每個職場工作者都有機會做簡報，簡報做得好，不但為自己表現加分，還可以向外爭取商機。本書以step by step的方式，透過圖解和實例教導讀者如何做出一份符合所需的完美簡報。從找出簡報重心、規劃簡報方式、製作簡報技巧、正式上場簡報訣竅等循序漸進的過程，均有清楚而流暢的說明，並配合大量圖解、流程圖，讓職場新鮮人也能簡報入門零障礙，立即掌握簡報內容、設計與發表的成功模式。本書精彩內容如下：
成功簡報從確立目標開始
簡報的目的決定了簡報的內容；簡報的對象決定了簡報的方式，本書帶你認識企業中不同的簡報型態以及各型態簡報的注意事項，讓你對於簡報的準備更能得心應手。Step by Step將內容轉換為具體簡報
想要製作一份引人入勝的簡報，擬大綱是重要的第一步，本書以循序漸進的方式透過大量簡報範例和圖表教你認識簡報的完整結構，並列舉常見的簡報工具，分別說明特色及適用狀況，特別著重在目前簡報主流-電子簡報的介紹，告訴你什麼是最有效率的製作方式。準備簡報週邊事項馬虎不得
在簡報內容已經準備妥當之後，接下去就是對於人員、場地和器材的準備，可別小看事前的準備作業，若是處理不當，往往會演變成現場的危機狀況。本書教你如何有條不紊將各種週邊事項安排妥當，並公開絕對實用的準備技巧，讓你輕鬆打點簡報前的工作。上台簡報一點都不難
登台簡報前該注意什麼重點？如何練習最有效？如何克服緊張情緒？如何吸引聽眾的注意力？出狀況時如何將危機化為轉機？書中都有妙招應對，讓你的簡報完美表現。電子簡報多媒體秀
如何製作一份吸引人的電子簡報？除了條理分明的內容，適度加上一些多媒體效果會讓你的簡報更出色！書末附有多媒體應用教學，以淺顯易懂的文字說明配合操作圖解，即使是初學者也能一看就會，立即上手。作者簡介 黃彥達，資深通訊網路產業工作者，永遠的逐夢人。除演講外，平日即筆耕不輟。雖然才三十出頭，就已經有過大大小小二十多場公開演講的紀錄，聽眾從學生到獅子會扶輪社的大老闆都有。認為簡報是一種天賦，但卻可由後天努力練習而得，甚至超越。
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想知道博客來網路書店如何介紹[文案發燒(新版)]嗎
點圖即可看詳細介紹內容簡介 路克．蘇立文是當今一流廣告公司的頂尖創意，他的見解直接、精闢又教人莞爾，蘇立文針對平面、電視、廣播、看板及其他媒體的廣告，提出創作好廣告的實務指正、訣竅及執行概要，除此之外，還不忘告訴你那些可笑的殺伐軼聞。全書辛辣又爆笑，一邊叫人創作好廣告，一邊調侃那些拙劣、無趣又無效的廣告。作者簡介 路克．蘇立文（Luke Sullivan）Fallon McElligott廣告公司的撰文，該公司的知名campaign包括美樂淡啤酒、《時代雜誌》、BMW以及Lee牛仔褲，Fallon McElligott廣告公司是《廣告週刊》（Adweek）一九九六年推選的年度廣告代理商。 蘇立文曾經兩度被《廣告週刊》提名為全美傑出廣告撰文，在等同廣告界奧斯卡的One Show中，蘇立文直接、間接參與因而得獎的獎項，至今已將近二十座。
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點圖即可看詳細介紹內容簡介 本書採取主動學習取向，介紹行銷理論與概念的主要用意在於幫助讀者解讀實際經驗，並增強對行銷知識的瞭解程度。此取向對於學習行銷概念來說，實相當適合，因為，行銷活動充斥於我們日常生活之中，所有讀者都有豐富、直接體驗。事實上，行銷活動的主體即在於消費者與其需求，而我們身為消費者，可就自身經驗，驗證行銷理論中所論述的各種概念，視其如何落實於真實生活中。舉例來說，購物經驗有助於瞭解零售行銷活動；接觸教育與醫療服務，可熟悉公共部門中的服務行銷情形；暴露於廣告與各式包裝訊息中，能體會其對購買決策的影響力；進入網際網路世界裡，則可感受到最新行銷發展趨勢的效力。這些實際經驗均可結合本書中所介紹的各種行銷知識，相互驗證。
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想看更多[先秦諸子與現代營銷]的詳細說明嗎
點圖即可看詳細介紹內容簡介 做生意、拚經濟，歸根到底是「做人」。 「做人」不僅是一立身處世之大本，尤其是現代一切經濟活動之根基。孔夫子云：「己所不欲，勿施於人。」怎樣處理「人」、「我」、「物」、「己」之關係，正是現代營銷必須探討的「人本主義」經營理念之重要課題。 「學而時習之，不亦樂乎？」在先秦諸子為今人留下的智慧結晶中飽涵著可供現代營銷借鑒的內容，是故本書願以史為鑒，從先秦諸子那裡尋找一塊可供現代營銷使用的「他山之石」。作者簡介 路新生1952年生，安徽人。歷史學博士。 長期從事先秦及清代學術思想史之研究。 著有《中國近三百年疑古思潮研究》，並發表多篇學術論文，同時參與《王國維全集》之校點。現供職華東師範大學歷史系教授。
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點圖即可看詳細介紹內容簡介 你聽過創造了讓人眼花繚亂的奇?的世界超級大企業家、大富豪的事蹟嗎？有關研究資料表明，只有大約5％的人是父輩鉅額資?的繼承者，而95％左右的人兩手空空走進社會，在坎坷的人生旅途中努力奮鬥，艱辛勞動，潛心經營，才終於成功進入了超級世界巨富的殿堂。 他們積累的豐富經驗，行之有效的商戰兵法，寶貴的精神財富，必將啟迪、鼓舞人們如何去改變自己的人生，如何去開拓勝利之路。《銷售兵法》將他們的銷售智慧，昇華而為飽含哲理性的商戰計策，誰能融會貫通，靈活運用，誰就能在商場上為自己、為家庭、為民族創造巨大的財富，譜寫一曲動人的人生之歌。
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想看更多有關[微笑讓人生更喜悅]的閱讀心得嗎?
點圖即可看詳細介紹內容簡介 微笑，是最美麗的表情，它讓小孩可愛，讓老人可親，讓得意的心飛揚，讓落寞的心安慰，它在人與人之間搭起橋梁，分享了喜樂，也分擔了苦痛，微笑，是上帝在人群中灑下的陽光，順著微笑，找到希望，讓它引領你走向喜悅的人生。 泰瑞莎修女：「經常保持笑容，對你的另一半、你的孩子微笑，甚至對陌生人也不吝惜你的微笑，因為小小的微笑就能大大的增進人與人之間的感情。」 生活之中充滿真誠、美善的微笑，就算陰霾與苦痛，也會被驅散一空，帶著希望的微笑緩步前進，我們深信，雨過總會天晴，黑暗過後又將是一個新的明天。《作者介紹》
李欣霖
現為霹靂電視台編劇、崇德文教基金會講師。著有《歷史的智慧》、《渡人檔案》、《生活愈簡單，人生愈有味》、《寢前禪悅》、《禪唱》等書。
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