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想看更多有關[差異化行銷]的閱讀心得嗎?
點圖即可看詳細介紹內容簡介 「我知道我的廣告費用有一半浪費掉了;問題是,我不知道是哪一半!」這不僅是19世紀創立全美第一家百貨公司的知名商人約翰華納克的憂慮,相信也是全球企業領袖的共同困惑。奧美集團差異行銷全球總監葛斯哈伯花了4年時間,網羅業界頂尖高手成立專案小組,並委託行銷公司MRCA建立專用的資料庫進行研究,才為這些浪費掉的廣告及促銷費用提出對策,而此一對策即為「差異化行銷」。 這是一種新的行銷思考概念,它代表藉由與你最有價值客戶作直接的溝通,從而建立起品牌忠誠度及創造更多利潤。而此一核心關鍵則在於資料庫的建立,不過哈伯也同時建議與其擁有一分大而無當的名單,不如一分簡捷扼要﹑運作良好的資料庫來的有效。從持續變化的大環境對品牌未來發展及品牌忠誠度的影響與對應策略,進而建立新的品牌忠誠度,到差異化行銷中,廣告﹑促銷與通路所扮演的角色,均一一詳實的介紹,幫助讀者了解並不是每位消費者都生而平等,而現今與將來之行銷傳播活動花費,又該創造出何等的生產力。 而本書更大的特色是從「經濟面」的角度來分析差異化行銷,並對行銷經濟造成極大的影響。對不想浪費企業資源的企業總裁和行銷廣告界人士,以及大傳科系學生而言,本書不啻為21世紀行銷策略範疇的經典佳作,也是創造持續市場環境爭優勢必讀典範。
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網友評鑑4顆星我朋友前幾天買了 覺得很滿意喔
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如果您還想深入了解廣播電視媒介銷售—理論與實務
點圖即可看詳細介紹內容簡介 這是一個行銷的時代,即使是傳播媒介也必須要懂得如何行銷,因為「行銷及傳播」,深為傳播人不可不知。 本書『廣播電視媒介銷售—理論與實務』是根據美國密蘇里大學新文學院教授查理。華納(Charles Warner與田納西大學廣電系教授喬塞夫巴克曼兩人原著『Broadcast and Cable Selling』一書編譯而來,因此也可以說是該書的中文版。 本書共分五部分,既有十三張,第一部份說明行銷與銷售的概念,第二部分講授銷售的技巧,第三部分敘述應具備的銷售知識,第四部分旭說如何尋找銷售機會,第五部分搶掉從事銷售工作應有的態度、準備和堅持。
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如果您還想深入了解驚讚服務--輕鬆贏得忠實顧客的竅門
點圖即可看詳細介紹內容簡介在目前這種潮流變化和顧客偏好難以捉摸的激烈競爭環境中,大多數人都感歎生意難做,顧客不上門;但是,就是有人不受衰退影響,生意永遠興隆,客人一再光臨。
作者根據自己多年來講學和從事服務業從業人員訓練的實務經驗,找出這種服務業的不倒翁,發現他們都是提供「極致服務」的人。現代人缺乏娛樂,於是這類服務從業人員就提供愉快的購物、用餐和各種享受服務的經驗;而企業不論大小,只要用心,臨場發揮一些創意,加上一些人盡皆知的表演小技巧,就能提供顧客極致的服務,不公開了潘家成就驚人財富的商業訣竅、靈感和洞見。這不只是一本追憶文字和商業經營手札,更是家族企業屹立不搖的經驗談。
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想了解更多[電話行銷-銷售百分百實戰演練]的內容嗎
點圖即可看詳細介紹內容簡介 行銷人員請注意!如果你還沿用傳統的行銷手法,1/3的業務會從你的手中溜掉!根據統計,在二十世紀末的今天,電訊成本逐漸降低、在家購物(home shopping)日益風行,約有1/3的購買行動發生在商店之外。 電話行銷是你掌握這股新趨勢,甚至拓展更多潛在顧客不可或缺的利器。電話行銷好處多多,包括減少訂單成本、改進顧客關係、創造合格「線索」、提高銷售技術等。 本書藉由美國電報暨電話公司(AT&T)和美國奇異公司(GE)的成功經驗及眾多豐富案例一一展現這些技巧,想要創造銷售業績不得不看!
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想看更多[企業同盟:如何與廠商客戶建立共榮共贏]的詳細說明嗎
點圖即可看詳細介紹內容簡介 在客戶親密關係中,企業不再汲汲於訂單數與銷售量,也不再一味開拓新客源,反而自動放棄部有的客戶,只挑選少數願意深植親密關係的客戶,深入了解其制度、製程,協助找出維持低成本和高績效的方法,進而開發新產品、新技術。使買賣之間的傳統疆界逐漸消弭,轉變成共榮共贏的企業同盟。 奇異公司塑膠部門在幫客戶省下了六千八百多萬美元的同時,其年收也成長了百分之十一。安邦航空貨運、耐吉、史泰保量販店這些各擅勝場的企業,也早已悄悄地發展成以客戶親密關係為基礎的技術與運複合體,本書將帶領我們進入企業同盟的創造價值時代。
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